Veri sorumlusunun kimliği
KVKK m.10 uyarınca veri sorumlusu Solvonet Yazılım ve Danışmanlık’tır.
Adres: Zümrütevler, Çilek Sk. No:33, BYD Plaza, 34852 Maltepe / İstanbul. E-posta: [email protected]. Web: www.solvonet.com.
Topladığımız veriler
Siteyi gezerken bizim sunucularımıza aktarılan bir kişisel veri yoktur. Ancak site, ziyaret istatistiklerini ölçmek için Google Analytics kullanır; bu bileşen tarayıcınızdan doğrudan Google sunucularına veri gönderir ve tarayıcınıza çerez yazar. Reklam veya davranışsal reklam amacıyla başka bir üçüncü taraf servisi çalıştırılmaz.
Yalnızca iletişim formunu doldurup gönderdiğinizde, formda yazdığınız bilgiler tarafımıza ulaşır:
- Ad soyad
- E-posta adresi
- Kurum adı (isteğe bağlı)
- Telefon numarası (isteğe bağlı)
- Mesajınız ve formu gönderdiğiniz sayfanın konusu
- Bunlara ek olarak, gönderim sırasında bağlantınızın IP adresi güvenlik amacıyla kaydedilir.
İşlenen kişisel veri kategorileri
KVKK kapsamında işlenen veri kategorileri aşağıdadır; bunların dışında bir veri toplanmaz:
- Kimlik verisi: ad ve soyad
- İletişim verisi: e-posta adresi ve varsa telefon numarası
- Müşteri/işlem verisi: varsa kurum adı ve formu gönderdiğiniz sayfanın konusu
- Serbest metin: mesaj alanına kendi isteğinizle yazdığınız içerik
- İşlem güvenliği verisi: formu gönderdiğiniz bağlantının IP adresi. Talebin yanına kaydedilir; kötüye kullanımı ve bot trafiğini önlemek amacıyla işlenir.
Özel nitelikli veri ve serbest metin uyarısı
Mesaj alanı serbest metindir; içeriğini yalnızca siz belirlersiniz. Sağlık, din, üyelik gibi KVKK m.6 kapsamındaki özel nitelikli kişisel verileri ve üçüncü kişilere ait bilgileri bu alana yazmamanızı rica ederiz. Bu tür verileri talep etmiyoruz ve işlemeyi amaçlamıyoruz.
Kişisel verilerin işlenme amaçları
Formla ilettiğiniz bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla işleriz. Pazarlama listesine eklemez, satmaz, profilleme veya otomatik karar verme amacıyla kullanmayız.
- Talebinize dönüş yapmak ve iletişim faaliyetlerini yürütmek
- Teklif, kapsam ve fizibilite görüşmelerini sürdürmek
- Sözleşme öncesi görüşme sürecinin kaydını tutmak
- Form üzerinden gelen kötüye kullanımı ve bot trafiğini engellemek (bilgi güvenliği)
Hukuki sebepler
KVKK m.5, kişisel verilerin kural olarak ilgili kişinin açık rızası ile işlenebileceğini; m.5/2’de sayılan hâllerde ise açık rıza aranmaksızın işlenebileceğini düzenler. Bu form kapsamında ilgili olabilecek hükümler şunlardır:
- m.5/1 — açık rıza
- m.5/2-c — bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- m.5/2-ç — veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
- m.5/2-e — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- m.5/2-f — ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
Verilerin toplanma yöntemi
Kişisel veriler yalnızca elektronik ortamda, sitedeki iletişim formunu doldurup göndermeniz yoluyla toplanır. Siteyi yalnızca gezmeniz hâlinde tarafımıza aktarılan bir kişisel veri yoktur.
Çerezler ve takip
Site, ziyaret istatistiklerini ölçmek için Google Analytics 4 kullanır ve bunun için tarayıcınıza çerez yazar. Bu kapsamda IP adresiniz, cihaz ve tarayıcı bilgileriniz, görüntülediğiniz sayfalar ve siteye hangi kaynaktan geldiğiniz Google tarafından işlenir. Reklam pikseli, ısı haritası veya reklam amaçlı başka bir izleme aracı çalıştırılmaz.
Çerezlerin adları, amaçları ve saklama süreleri çerez politikamızda tek tek yazılıdır; bu çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilir veya silebilirsiniz. Sitenin hiçbir işlevi bu çerezlere bağlı değildir.
İkinci üçüncü taraf bileşen, iletişim formundaki bot koruması olan Cloudflare Turnstile’dır. Bu bileşen etkinleştirildiğinde, formun bulunduğu sayfada Cloudflare sunucularına bir istek yapılır ve Cloudflare’in kendi gizlilik uygulamaları geçerli olur.
Verilerinizin bulunduğu yer ve aktarım
Form mesajları kurumsal e-posta altyapımıza ulaşır. Sitenin kendisi, gönderdiğiniz mesajları bir veritabanında saklamaz; mesaj yalnızca e-posta olarak iletilir.
Yurt içi aktarım: Mesajın içeriği, yalnızca talebinizi değerlendirecek Solvonet çalışanlarının erişimine açıktır. Verileriniz reklam, satış veya veri paylaşımı amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz.
Yurt dışı aktarım: Kurumsal e-posta altyapımız Google Workspace (Gmail SMTP) üzerinde çalışmaktadır. Bu nedenle form mesajları, yurt dışında bulunan Google sunucularında işlenip saklanmaktadır ve bu, KVKK m.9 anlamında yurt dışına aktarım niteliğindedir. Aynı şekilde Google Analytics ölçüm verisi de yurt dışındaki Google sunucularına aktarılır. Ayrıca bot koruması etkinleştirildiğinde, doğrulama isteği Cloudflare altyapısı üzerinden geçer.
Saklama süresi
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
İlgili kişinin hakları (KVKK m.11)
KVKK m.11 uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7’de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme talebinizin, kişisel verinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru usulü
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınız soyadınız, başvuru yazılı ise imzanız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numaranız, tebligata esas adresiniz ile varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ve talep konusu yer almalıdır; konuya ilişkin bilgi ve belgeleri de eklemeniz değerlendirmeyi hızlandırır.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlde en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Ön başvuru ve bilgi talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz.
Bu metindeki değişiklikler
Bu aydınlatma metni, sitenin veya kullanılan altyapıların değişmesi hâlinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki tarih son değişikliği gösterir.